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用标准化系统化与精细化演绎高品质高效率Interceramic标准化瓷砖税控机

税控机
2022年07月07日

用标准化、系统化与精细化演绎高品质、高效率——Interceramic-标准化,瓷砖

上月，ICC瓷砖派代表到投资方之一的Interceramic总部展开了长达两周的系统培训与学习之旅。Interceramic作为北美较大的陶瓷生产运营商之一，除自身在北美拥有25个研发中心、9个生产基地、原材料矿场与单独品牌的石材开采和销售公司，在欧洲拥有多个代工工厂等雄厚资源外，还与世界上许多上下游陶瓷品牌企业、知名设计机构以及专业陶瓷顾问公司有着战略合作或密切往来。在这种背景下，Interceramic能在较快时间内接触或购买到国际上较先进的设备，如喷墨打印设备，他们早在十年前就已经购置，同时技术的应用也能与意大利、西班牙等国保持同步，如他们现已能够驾轻就熟的使用较新的喷墨打印技术。从一定意义上看，Interceramic公司已经形成了一套自己独特的产业链，总部作为整个链条的中枢神经、指挥中心与控制中心，汇集了世界上许多陶瓷生产的先进设备与技术外，在企业管理理念、市场信息掌控方面也有着自己独特的优势。　　　　生产全自动与标准化　　　　Interceramic总部的生产基地，有自2007年年底才投入使用的北美较大的连续球磨机(continuousballmill)、迄今世界上较大的窑炉(长220米，通道2950毫米宽)等先进生产设备外，更有许多进行标准化、全自动化生产的机械。　　　　该基地的整个生产流程，从原料处理到产品生产的整个过程，皆为全自动化机械生产。除在机械控制中心和一些需要调试的地方能够看到工人外，在其他地方很少能够看到他们。尤其是在产品包装与入库环节，运用的是纯机械包装、无人驾驶*车运输的方式。即在该区，参观人员只看到一个个的专业打包机器在自动的将产品打包并堆放整齐，而后由一辆辆无人驾驶的*车按照程序员事先设计好的顺序对已经打包好的产品进行搬运、入库。较令参观人员惊讶的是在产品的检验环节也是全自动化的。所有的产品检验完全由电脑自动进行，检验指标按照国际较高标准执行，电脑检测严密准确，不需要人工干预，不合格的产品自动被过滤出来。　　　　整个生产过程中使用的机械设备全为具有国际先进水平的设备，其生产出来的产品皆达到或超过了国际***水平。全自动机械化运作的方式，避免了人工操作造成的误差与损耗，在提高工作效率的同时，更保证了产品的高品质与标准化，也在一定程度上节约了成本。　　　　管理系统化与高效能　　　　Interceramic旗下基地与机构众多，加之还有发展代理商制度，整个组成是较为复杂的，但在管理上却非常系统、明晰。因为他们拥有自己的IT部门，该部门堪称企业管理的主脑，承担企业管理软件开发、管理重任，通过软件程序把各种资源管理集成一体，近似我们常说的ERP系统。结合与甲骨文公司的合作以及自主研发，他们开发出适合企业切实可用的软件，以帮助各部门资源配置、发挥较大效能。在各套系统中，较值得一提的是营销部门正在使用的SINTER销售系统。　　　　在国内，一般销售数据反馈都有时间的滞后性，信息统计也不完全。而Interceramic总部可通过SINTER销售系统，在靠前时间得知旗下专卖店的所有销售数据。如当某个店面的店员售出一套产品后，销售数据会马上更新到该系统，总部可同步知道销售数据的变化情况。该系统记录了销售人员的销售业绩外，还记录着各种产品在各个地区的销售情况，以及专卖店销售人员的相关信息。通过这些数据，总部可以及时、快速的了解市场动态信息，透析市场风向变化，从而可以从宏观上把握市场发展方向，进行战略调整，提前布局，以应对新的市场状况。同时，因为系统可以随时跟进营销人员的销售业绩，通过这个系统也可以对其进行一定程度上的监管与激励，在一定程度上有助于工作效率的提高。　　　　ICC瓷砖代表在这里参观期间，IT部门正在结合人力资源部提出的关于管理公司员工的要求，研发出新的软件。如果该软件开发成功，对于Interceramic人力资源的管理效率提升将有着不可小视的促进作用。　　　　市场推广导向性与精细化　　　　Interceramic的市场部进行的常规工作一般有品牌形象、产品推广与企业文化宣扬等方面，但他们的市场部还有一个在国内难以实现却很关键的职能市场调研职能。他们下设的调研小组，对企业形象、产品、竞争者、消费市场一直进行着持续的监测和分析。　　　　数据的收集让Interceramic市场部能够及时准确了解靠前手的市场终端信息;通过统计学方法对调研数据的整理与分析，能评估每次广告、每项营销活动的效果，评估消费者对产品的偏好，竞争对手的策略，从而调整产品开发方向、宣传策略，并预测市场发展趋势，辨别和选定新的目标市场，寻找新的市场导入机会。　　　　除了以市场为导向的思路外，市场部在其他各项工作的操作也非常精细，例如新产品推广。在新产品出来后，市场部会根据空间设计师的设计图搭建空间实景，拍摄图片，设计广告形象。对于即将推出的户外广告，他们也会采取同样的方式，即先在户外进行测试、调整后，才真实的投入到市场上进行使用。　　　　收获余味无穷　　　　此外，ICC瓷砖的培训代表还了解到，Interceramic的资源合作渠道非常丰富，他们与众多国际知名陶瓷设计机构有战略合作，这使得其能够更快的获得靠前手的***技术进展、国际流行趋势、未来产品方向。同时，Interceramic与Partone色彩机构合作，该机构从全世界收集关于色彩的信息并进行分析，总结未来色彩主流方向，他们专门针对材料色彩的研究使Interceramic在产品花色开发上更胜一筹。　　　　ICC瓷砖的培训学习代表归来后，在分享此次培训之旅的感受时，如此描述Interceramic总部：除开在技术上的先进性与设备的优越性等硬性条件与管理上的现代化与系统化外，Interceramic的整个筹备架构看似庞大，却很系统与规范化;整个厂区进行的是无尘化生产，干净整洁且格局清晰;整个营销体系健全、团队人员众多，却大而不乱。　　　　借助投资方的资源，ICC瓷砖共享国际较新趋势、技术与设备进步，使ICC瓷砖在产品研发、空间设计、营销策略方面与国际同步。Interceramic带给ICC瓷砖的不仅仅是开阔的视野、***的理念，更是直接派出团队进行技术上的一体支持。他们的设计师、研发专员、生产工程师长期在ICC瓷砖与各部门共同完成项目，在交流、共事中获得的提升，真实体现国际资源与中国智慧结合的优势。